Devoluciones de 30 días

Politica de reembolso

Derecho de desistimiento para clientes

Derecho de desistimiento Puede rescindir su contrato (devolver el artículo y obtener un reembolso) dentro de los catorce días (debido a que covid se extendió hasta 30 días) sin tener que indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la mercancía. En el caso de un contrato para varios bienes que solicitó a través de un solo pedido y que se entregaron por separado, el período comienza el día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, toma posesión del articulo. En el caso de un contrato para la entrega de mercancías en entregas parciales múltiples, el plazo comienza el día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, toma posesión de la entrega parcial final o del artículo. Dependiendo de un producto, recibirá una carta e instrucciones (la dirección del producto de almacén pertenece). También puede informarnos de su desistimiento del contrato enviándonos el modelo de formulario de cancelación adjunto. También puede completar y enviar la plantilla de formulario de cancelación o una declaración expresa por vía electrónica a través de nuestro sitio web. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) la confirmación de la recepción del retiro. Para respetar el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación sobre su ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento. Consecuencias del desistimiento En caso de desistir de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excluidos los gastos de envío (excepto cuando el producto se entregó dañado o en mal estado), a más tardar dentro de los catorce días a partir de la fecha en que recibimos la comunicación relativa a su desistimiento de este contrato. Tan pronto como recibamos los productos, se emitirá un reembolso el mismo día. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Tenga en cuenta que si estaba utilizando una tarjeta de crédito, el dinero tarda hasta 3 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria (en toda Europa). Cuando se realizó el pago de Paypal, el dinero estará disponible en el mismo momento. Tenga en cuenta que a veces PayPal bloquea los retiros para evitar actividades extrañas; en este punto, comuníquese con PayPal. Para el reembolso, usaremos el mismo medio de pago que usó para la transacción inicial, a menos que se haga un acuerdo alternativo explícito con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Debe devolver o transferir la mercancía sin cargo para nosotros y sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento de este contrato. Se considera cumplido el plazo si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los artículos que no se puedan enviar como paquete se recogerán en sus instalaciones. Debe pagar por cualquier deterioro en el valor de los bienes solo si este deterioro en el valor puede atribuirse a su entrega de los bienes de una manera que no sea necesaria para la inspección de la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Fin de la información sobre el derecho de desistimiento Información general 1. Para que el procesamiento de su cancelación sea lo más fácil posible, le solicitamos que utilice el formulario correspondiente, que se encuentra a continuación. 2. Evite que los artículos se dañen o se ensucien. Siempre que sea posible, envíenos el artículo en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Utilice un embalaje exterior protector cuando sea necesario. Si ya no tiene el embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte. 3. Con mucho gusto le recogeremos la mercancía o le reembolsaremos los gastos de envío y embalaje si así lo solicita, en la medida en que no corran a cargo de usted. 4. Tenga en cuenta que los puntos 1-3 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.